Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 28 de noviembre de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar MiPortal360.cl (en adelante, "la Plataforma"), usted acepta cumplir y estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
MiPortal360.cl es una plataforma digital que conecta a usuarios interesados en propiedades inmobiliarias con propietarios, arrendadores y profesionales del sector inmobiliario en Chile. Nuestros servicios incluyen:
- Publicación y búsqueda de propiedades en venta o arriendo
- Directorio de profesionales del sector inmobiliario
- Herramientas de contacto entre usuarios
- Gestión de perfiles profesionales
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para publicar propiedades o crear un perfil profesional, debe registrarse y crear una cuenta. Usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz, precisa y actualizada
- Mantener la confidencialidad de su contraseña
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Ser responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta
4. Publicación de Propiedades
Al publicar una propiedad en la Plataforma, usted declara y garantiza que:
- Tiene autorización legal para publicar y comercializar la propiedad
- Toda la información proporcionada es veraz y precisa
- Las fotografías y contenido multimedia son de su propiedad o tiene autorización para usarlos
- La propiedad cumple con todas las normativas legales aplicables
- No se permite la publicación de propiedades fraudulentas o engañosas
Límites de publicación: Los usuarios regulares pueden publicar hasta 4 propiedades y cada propiedad puede contener un máximo de 5 imágenes.
5. Perfiles Profesionales
Los profesionales que creen perfiles en la Plataforma se comprometen a:
- Proporcionar información veraz sobre sus credenciales y experiencia
- Mantener actualizada su información de contacto
- Cumplir con todas las regulaciones profesionales aplicables a su actividad
- Responder de manera profesional a las consultas recibidas
- No realizar publicidad engañosa de sus servicios
6. Uso Prohibido
Está estrictamente prohibido:
- Publicar contenido falso, fraudulento o engañoso
- Usar la Plataforma para actividades ilegales
- Acosar, amenazar o difamar a otros usuarios
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o inapropiado
- Intentar acceder sin autorización a cuentas de otros usuarios
- Realizar scraping o extracción automatizada de datos
- Enviar spam o contenido no solicitado
- Intentar dañar, sobrecargar o interferir con el funcionamiento de la Plataforma
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a diseño, logotipos, textos, gráficos, software y código, es propiedad de MiPortal360.cl o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Chile. El contenido publicado por los usuarios (fotografías, descripciones) permanece como propiedad de sus respectivos autores, quienes otorgan a MiPortal360.cl una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido en la Plataforma.
8. Responsabilidad y Garantías
8.1. MiPortal360.cl actúa únicamente como intermediario entre usuarios. No somos parte en las transacciones inmobiliarias ni en las contrataciones de servicios profesionales.
8.2. No verificamos la exactitud de la información publicada por los usuarios ni la legalidad de las propiedades o servicios ofrecidos.
8.3. No nos hacemos responsables por:
- Disputas entre usuarios
- Calidad, legalidad o condición de las propiedades publicadas
- Competencia o calidad de los servicios profesionales ofrecidos
- Pérdidas o daños derivados del uso de la Plataforma
- Interrupciones o errores en el servicio
8.4. Los usuarios son responsables de realizar la debida diligencia antes de cualquier transacción o contratación.
9. Sistema de Reportes
Los usuarios pueden reportar publicaciones que consideren fraudulentas, inapropiadas o que violen estos términos. MiPortal360.cl se reserva el derecho de investigar y eliminar contenido que infrinja estos términos, sin previo aviso. Las denuncias falsas o malintencionadas pueden resultar en la suspensión de la cuenta del denunciante.
10. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Al usar la Plataforma, usted acepta el tratamiento de sus datos según lo establecido en dicha política y de conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
11. Modificaciones del Servicio
MiPortal360.cl se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso. También podemos modificar estos Términos y Condiciones, publicando la versión actualizada en la Plataforma. El uso continuado después de las modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.
12. Suspensión y Terminación de Cuentas
MiPortal360.cl se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que:
- Violen estos Términos y Condiciones
- Publiquen contenido fraudulento o engañoso
- Realicen actividades que perjudiquen a otros usuarios
- Intenten dañar la Plataforma o su reputación
La suspensión o terminación puede realizarse sin previo aviso en casos graves.
13. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a MiPortal360.cl, sus directores, empleados y afiliados, de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan del uso que usted haga de la Plataforma o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de estos términos o del uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ordinarios de justicia de Chile, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es declarada inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
16. Contacto
Para preguntas, comentarios o reclamaciones sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Sitio web: www.miportal360.cl
- Email: contacto@miportal360.cl
Al utilizar MiPortal360.cl, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.